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# Mi cuenta Raizers

### ${color}[#3faae1](Tengo problemas con mi cuenta de Raizers)

1. **Los fondos no aparecen en mi cuenta**.

He realizado una transferencia para ingresar fondos en mi cuenta pero los fondos ingresados no aparecen en mi cuenta de Raizers: cuando los fondos se ingresan por transferencia bancaria, se aplica un **retraso interbancario** estándar, por lo que el abono en la cuenta no es inmediato. 

2. **No consigo ingresar fondos en mi cuenta**.

Desea ingresar fondos en su cuenta pero no puede hacerlo. Por favor, compruebe que su perfil está validado o que su banco no está bloqueando la transacción.

3. **Resumen de la transacción

Ha detectado un error en su tabla de resumen de transacciones. Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en contact@raizers.com o por teléfono en el 01 83 62 21 21.