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# Mon compte Raizers

### ${color}[#3faae1](Je rencontre des problème avec mon compte Raizers)

1. **Les fonds n'apparaissent pas sur mon compte**

J'ai fait un virement pour alimenter mon compte mais les fonds crédités n’apparaissent pas sur mon compte Raizers : lorsque les fonds sont crédités par virement bancaire, un **délai interbancaire** classique s’applique, le crédit du compte n’est donc pas immédiat. 

2. **Je n’arrive pas à créditer mon compte**

Vous souhaitez alimenter votre compte mais vous n'y parvenez pas. Veuillez vérifier que votre profil est validé ou que votre banque ne bloque pas la transaction.

3. **Récapitulatif des transactions**

Vous avez noté une erreur dans le tableau récapitulatif de vos transactions. Veuillez nous contacter directement par email sur contact@raizers.com ou par téléphone au 01 83 62 21 21.