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Mi documento de identidad ha sido rechazado por la plataforma.

Ha cargado su documento de identidad en su perfil pero ha sido rechazado. Esto puede deberse a varios motivos:

documento no legible : *tu documento está borroso, recortado, hay un reflejo, toda la información del documento no es legible.
la información del documento* no coincide con la información de su perfil Raizers: es posible que haya invertido su nombre y apellidos, que el nombre de su esposa aparezca en su documento de identidad, etc. En este caso, póngase en contacto con nosotros. En este caso, ponte en contacto con nosotros.
Documento incompleto*: sólo ha subido el anverso o el reverso del documento de identidad. Debe subir el anverso y el reverso en la primera casilla o el anverso en la casilla izquierda y el reverso en la casilla derecha.

Asegúrese de seguir estas reglas y suba el/los nuevo(s) documento(s).

Actualizado el: 26/09/2024