Question 1

Comment créditer mon compte ?

Accepted Answer

${color}[#3faae1](Comment créditer mon compte Raizers ?)

Avant de pouvoir investir dans l'une de nos opérations, vous devez alimenter votre compte Raizers. Il faut pour cela que vous validiez d'abord votre profil.

**Depuis votre espace personnel, dans la rubrique "Mes Investissements" cliquez sur le bouton “Créditer” **

Crédit compte Raizers

Comment transférer les fonds

Vous pouvez choisir de créditer votre compte par virement ou par carte bancaire.

Par virement en € : vous trouverez sur la page “Créditer” un IBAN et un BIC que vous pourrez renseigner dans l’interface de votre banque et réaliser un virement du montant de votre choix.
Par virement en CHF : renseigner le montant que vous souhaitez créditer. Vous trouverez ensuite un IBAN, un BIC et une référence que vous pourrez renseigner dans l’interface de votre banque et réaliser un virement du montant de votre choix.
Par carte bancaire : vous pouvez alimenter votre compte par carte bancaire jusqu'à 2 000 €. Attention, seuls les paiements en € sont possibles par CB. Les crédits par carte bancaire sont facturés de 0,8 % du montant crédité. L'utilisation du virement bancaire reste gratuite.

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Question 2

Je suis résident fiscal français. Quelle fiscalité ?

Accepted Answer

${color}[#3faae1](Quelle fiscalité pour les résidents fiscaux français ?)

Si vous êtes une personne physique et que vous êtes fiscalement domicilié en France, vous êtes en principe soumis à l’impôt de 30% (prélèvement forfaitaire unique ou « PFU ») sur les revenus des obligations (intérêts reçus ou « coupon d’obligations ») et des prêts (intérêts reçus).

En effet, ce taux se décompose comme suit :

12,8% d’impôt sur le revenu (« IR ») ;
Et 17,2% de prélèvements sociaux (« CSG » / « CRDS »).

A noter cependant que vous pouvez solliciter une dispense d’IR dès lors que vous remplissez certaines conditions*. Pour cela, merci de signer la demande de dispense de prélèvement disponible depuis votre espace personnel. Voir l'article : Comment remplir ma dispense de prélèvement ?

Dans le cadre des émissions obligataires et des prêts facilités réalisés sur la plateforme, Raizers déclare et paye pour le compte des investisseurs le PFU. Aucune démarche n’est à réaliser par les résidents fiscaux français, les revenus sont directement déclarés au service des impôts et les déclarations sont préremplies.

Voir le tuto vidéo

*Pour bénéficier de la dispense d’IR, le revenu fiscal de référence de votre foyer figurant sur votre avis d’imposition établi au titre des revenus de l’avant-dernière année précédant le paiement des revenus d’obligations et de prêts doit être inférie

Question 3

Je suis non-résident fiscal (hors France et Suisse). Quelle fiscalité ?

Accepted Answer

${color}[#3faae1](Quelle fiscalité pour les "non-résidents" (résidents fiscaux autre que la France ou la Suisse) ?)

Si vous êtes une personne physique ou morale et que vous n’êtes pas fiscalement domiciliée en France, vous n’êtes soumis à aucune imposition en France.

Si vous entrez dans cette catégorie, merci de signer ** l’attestation sur l’honneur de non-résidence fiscale française** disponible depuis votre espace personnel, dans la rubrique "Ma fiscalité". Voir l'article : Comment remplir ma dispense de prélèvement ?

Il s’agira néanmoins de vous renseigner dans votre pays de résidence fiscale sur les démarches administratives à réaliser dans le cadre de revenus d’obligations ou de prêts.

Question 4

Comment remplir ma dispense de prélèvement ?

Accepted Answer

${color}[#3faae1](Où remplir mon justificatif d’exonération ?)

Rendez-vous sur votre espace "Ma Fiscalité"

Depuis votre espace personnel, dans la rubrique "Ma fiscalité", cliquez sur "Je suis exonéré partiellement ou totalement."

Signez votre demande de dispense

Cliquez sur la case correspondant à votre situation puis sur le bouton “Signer mon document électroniquement” Une page vous permettant de signer votre document s’ouvrira alors.

Historique

Une fois votre document signé, vous pouvez le retrouver dans la partie “Historique” de la page “Ma fiscalité”.

Historique dispense fiscale

Question 5

Comment investir dans une opération ?

Accepted Answer

${color}[#3faae1](Comment investir chez Raizers ?)

**Vérifier que votre compte est alimenté ** Votre compte doit être alimenté au moins, au minimum, du montant de votre investissement afin de souscrire à l’une de nos opérations. Voir comment créditer mon compte.
Rendez-vous sur notre page Opérations pour retrouver l'ensemble de nos opérations en cours : https://raizers.com/projects

Sélectionnez l’opération dans laquelle vous souhaitez investir en cliquant sur “INVESTIR”
** Indiquez le montant que vous souhaitez investir dans l’opération, en chiffres et en lettres.**

Le montant de votre investissement doit être supérieur ou égal à 1 000 €, être un chiffre rond et par tranche de 1 000 € (ex : vous ne pourrez pas investir 1 050 €. Il vous faudra choisir entre investir 1 000 € ou 2 000 €).

Cliquez sur “Investir dans cette opération”
Cliquez à nouveau sur “Investir” afin de confirmer le montant choisi et certifier la véracité de vos données.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b6a20499f3f7d000/capture-

Question 6

Mon compte Raizers

Accepted Answer

${color}[#3faae1](Je rencontre des problème avec mon compte Raizers)

Les fonds n'apparaissent pas sur mon compte

J'ai fait un virement pour alimenter mon compte mais les fonds crédités n’apparaissent pas sur mon compte Raizers : lorsque les fonds sont crédités par virement bancaire, un délai interbancaire classique s’applique, le crédit du compte n’est donc pas immédiat.

Je n’arrive pas à créditer mon compte

Vous souhaitez alimenter votre compte mais vous n'y parvenez pas. Veuillez vérifier que votre profil est validé ou que votre banque ne bloque pas la transaction.

Récapitulatif des transactions

Vous avez noté une erreur dans le tableau récapitulatif de vos transactions. Veuillez nous contacter directement par email sur contact@raizers.com ou par téléphone au 01 83 62 21 21.

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