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• Inscription

  Comment devenir membre sur la plateforme RaizersQuelques lectures

• Problèmes à l'inscription

  Vous rencontrez des problèmes lors de votre inscription. Si vous êtes concernés par l'un des problèmes ci-dessous, suivez les instructions. Code parrain inutilisable Code parrain inutilisable Si ce message s’affiche lorsque vous renseignez le code parrain cela signifie que votre parrain a déjà atteint le nombre maximum de parrainQuelques lectures

• Mot de passe oublié

  Cliquer sur "mot de passe oublié" Mot de passe oublié Vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié” et renseignez votre adresse email. Vous recevrez ensuite un email automatique sur l’adresse renseignée avec un lien unique vous permettant de générer votre nouveau de passe. **Quelques lectures

• Tableau de bord

  Vous êtes maintenant inscrit sur la plateforme Raizers. Afin de d’investir dans nos opérations, remplissez préalablement votre profil et créditez votre compte. Tableau de bord Articles associés : Mes informations personnelles [Mes pièces justificatives](/fr/articlPeu de lectures

• Comment créer un compte entreprise ?

  Vous souhaitez investir avec votre société, depuis votre espace personnel, cliquez sur votre nom dans l’encart en haut à gauche. Un menu déroulant apparaît. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur “Ajouter une entreprise”, renseigner les informations de votre entreprise, un code parrain si vous en avez et enregistrez. ![Créer compte entreprise](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b6a20499f3f7d000/proPeu de lectures

• Mes informations personnelles

  J'ai fait une erreur dans certaines données mais je ne peux pas les modifier Certains champs sont bloqués à la modification car ils impactent la validation de votre profil auprès de notre prestataire de paiement. Si vous avez fait une erreur dans votre prénom, nom, date de naissance ou nationalité, veuillez nous contacter par téléphone ou par email pour que nous procédions aux modifications nécessaires. **JeQuelques lectures

• Mes informations personnelles - compte entreprise

  Mon extrait de registre de commerce a été refusé Vous avez chargé votre extrait de Kbis et il a été refusé par la plateforme. Vérifiez qu’il date bien de moins de 3 mois et que le nom de l’entreprise spécifié dessus est identique à celui que vous avez renseigné dans la partie “Mes informations”. Si c’est le cas, veuillez nous contacter par email sur contact@raQuelques lectures

• Mes pièces justificatives

  Je n'arrive pas à charger mes pièces justificatives Si lorsque vous chargez votre pièce justificative un message d’erreur apparaît, il est probable que le format ne soit pas le bon. Les formats pris en compte : format PDF JPEG, PNG ou JPG être compris entre 32 Ko et 7 Mo être en couleurs évitez les photocopies, privilégiez les photographies aux scans **Mon justificatif d'identité a été refuséTrès populaire

• Mon test d'adéquation

  Afin de valider votre profil d'investisseur, dans le respect des exigences de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), vous devez répondre au questionnaire d'adéquation. Si votre test d’adéquation n’est pas validé c’est que certaines de vos réponses ne sont pas en adéquation avec les exigences de l'AMF pour être investisseur sur une plateforme telle que Raizers. Vous pouvez nous contacter par téléphone pour davantage d’informationsQuelques lectures

• Comment créditer mon compte ?

  Avant de pouvoir investir dans l'une de nos opérations, vous devez alimenter votre compte Raizers. Il faut pour cela que vous validiez d'abord votre profil. **Depuis votre espace personnel, dans la rubrique "Mes Investissements" cliquez sur le bouton “Créditer” ** Crédit compte Raizers Comment transférer les fonds VouPopulaire

• Comment débiter mon compte ?

  Dès lors que le solde de votre compte est positif, vous pouvez le débiter et le transférer sur votre compte bancaire. **Depuis votre espace personnel, dans la rubrique "Mon compte" cliquez sur le bouton “Débiter” ** Débit compte Raizers Renseignez votre relevé d’identité bancaire et enregistrez ![Changement compte bancaQuelques lectures

• Mon compte Raizers

  Les fonds n'apparaissent pas sur mon compte J'ai fait un virement pour alimenter mon compte mais les fonds crédités n’apparaissent pas sur mon compte Raizers : lorsque les fonds sont crédités par virement bancaire, un délai interbancaire classique s’applique, le crédit du compte n’est donc pas immédiat. Je n’arrive pas à créditer mon compte Vous souhaitez alimenter votre compte mais vous n'y parvenezQuelques lectures

• Mon portefeuille

  Je ne trouve pas les informations concernant mes souscriptions Depuis votre espace personnel, rendez-vous dans la rubrique "Mon portefeuille". Dans le tableau "Mon portefeuille d'investissement", cliquez sur la flèche dans la dernière colonne de l'opération concernée sur “Voir la souscription”. Vous y trouverez toutes les informations concernant votre souscription, dont votre bulletin de souscription et **l’échéanciQuelques lectures